为方便旅客，北京站、北京南站公布了3部服务质量监督电话，电话号码为：51834122， 51834549，51835372，24小时接受旅客咨询、投诉。今后，凡在北京站、北京南站（包括代售点）购票、候车、乘车、出站以及在站内商业网点进行消费等遇到的各种问题，均可以拨打电话进行咨询或投诉。

 北京公交线路查询

地铁2号线，机场线2号（大巴）均直达北京站。

【北京站前往北京西站】北京站出站向东（背向车站主楼右手边）走3-4分钟到马路对面乘坐9、122、673路，正常情况40分钟之内到达（早晚高峰请放弃）。

地铁从2号线北京站进站，乘坐至复兴门方向列车并在“复兴门站”换乘1号线苹果园方向列车，在军事博物馆站下车B口出站乘坐320、99、21路（全程10分钟左右）或出军事博物馆站后步行抵达（向东走，至中华世纪坛再向南拐即可看到北京西站，15分钟左右）。

【北京站前往北京南站】乘坐地铁2号线向西到宣武门站，换地铁4号线到北京南站地铁站下车。

【北京站前往北京北站】乘坐地铁2号线任意方向环线至西直门站下车。往北走100米左右就可以看到。

北京火车站,北京站相关信息：
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